The Sales Machine - La plateforme d'engagement client
Équipez-vous d’un CRM efficace
Avant toute autre démarche, il convient d’équiper votre entreprise d’un CRM (Customer Relationship Management) moderne et fonctionnel. Ce logiciel de gestion des relations client, qui permet de centraliser l’ensemble des données clients et l’historique des ventes et des interactions, est absolument essentiel de nos jours, assure la start-up The Sales Machine.
Cette dernière vous conseille d’investir dans un logiciel collaboratif et mobile, pouvant être utilisé par tous les membres de votre équipe, afin d’assurer un bon partage des informations et des dernières interactions avec les clients et prospects. Un remplissage automatique peut être proposé par certains logiciels, afin de faire gagner du temps à vos commerciaux.
Pour The Sales Machine, il convient de choisir un CRM qui permet également de gérer et planifier les tâches du quotidien, et de les partager à vos collaborateurs.
La possible automatisation d’un grand nombre de tâches répétitives est un plus à ne pas négliger dans la sélection de votre logiciel.
Les CRM les plus récents peuvent également être utilisés pour la planification des rendez-vous, mais aussi pour la rédaction d’emails de suivi.
Enfin, en vous équipant d’un CRM performant, vous vous assurez également d’avoir accès à des scénarios de vente et à un scoring prédictif.
The Sales Machine peut vous accompagner en assurant le pilotage et le nettoyage de votre CRM, afin de vérifier que toutes les données client sont à jour.
Formez vos commerciaux
Afin d’optimiser les méthodes de vente de vos commerciaux, The Sales Machine propose des séminaires et des formations à la carte. Les thématiques se déclinent en quatre blocs de compétences.
Bloc de compétence 1 : Mettre en œuvre une Sales Machine à l'ère numérique
Dans ce premier bloc de compétence, la formation se concentre sur la stratégie numérique à travers la prospection, la vente et le service client. Vos commerciaux y apprendront à utiliser les canaux et les outils de vente digitaux, s’intéresseront à la création et au partage de contenu, et sauront mettre en place un processus de vente adaptable à votre entreprise.
Bloc de compétence 2 : Maîtriser la prospection numérique
Pour maîtriser au mieux la prospection numérique, cette formation se penche sur le décryptage des besoins de vos cibles, vous conseille sur les logiciels à utiliser, et vous aide également à optimiser votre présence sur les réseaux sociaux professionnels, tels que LinkedIn, afin de vous aider à élargir votre audience.
Bloc de compétence 3 : Vendre à l'ère du numérique
Cette formation sur la vente à l’ère du numérique vous accompagne plus particulièrement sur l’équipement de logiciels performants pour votre entreprise. Vous saurez notamment quels sont les CRM les plus performants, et comment vous approprier leurs fonctionnalités afin d’optimiser vos ventes.
Bloc de compétence 4 : Fidéliser les clients
Le dernier bloc de compétence vous apprend à utiliser vos logiciels, dont le CRM, pour fidéliser vos clients B2B. La fidélisation des clients passe par la création de processus de suivi de la satisfaction client, ainsi que la création d’une FAQ qui saura répondre aux demandes les plus fréquentes.
Ainsi, à travers ces différentes formations proposées, votre équipe commerciale apprendra à utiliser de façon optimale les outils numériques, ainsi que les logiciels collaboratifs de gestion de données, afin de créer des processus de vente utilisables par tous vos commerciaux.
